l44 4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l44 4 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। l44 4 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত যাবতীয় সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

সাইটে প্রথমবার প্রবেশ করার সময় বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় "আমি শর্তাবলী মেনে নিচ্ছি" বিকল্পে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই পুরো দলিলটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে। l44 4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের প্রতি সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

l44 4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্রত্যেক ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো পক্ষে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হলে সরাসরি l44 4 গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করতে হবে। তথ্য পরিবর্তনের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

l44 4 যেকোনো সময়, বিশেষত উইথড্র অনুরোধের পূর্বে, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিবরণী
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার অন্য কোনো প্রমাণ
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত l44 4 উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত দলিল জমা দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

l44 4-এ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে হলে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না।

উইথড্র

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আগে ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

l44 4 প্রতিটি লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

l44 4 বিভিন্ন সময়ে নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজ করতে হবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং বোনাস তুলতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• একটি অফার একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবির আগে প্রযোজ্য সকল শর্ত ভালোভাবে পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ উইথড্র করা সম্ভব।
• l44 4 মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় এবং ব্যালেন্স শূন্যের উপরে থাকতে হবে।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

l44 4-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

বেট গ্রহণ ও বাতিল

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো ইভেন্ট বা গেম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে l44 4 প্রয়োজনে বেট বাতিল বা ফলাফল পুনর্বিবেচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্বীকৃত বেট l44 4 বাতিল করতে এবং মূল অর্থ ফেরত দিতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা সার্টিফাইড লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে হাতটি নিষ্পত্তি করবে এবং ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• যেকোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসকানেকশনের ক্ষেত্রে l44 4-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিং

• মাল্টি বেটে অন্তর্ভুক্ত একটি সিলেকশনও ভুল প্রমাণিত হলে পুরো বেটটি হারানো বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সেই ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম অন্যভাবে বলে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম l44 4-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একই লেনদেন বারবার করা
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অডস ভুলের সুযোগ নিয়ে ইচ্ছাকৃতভাবে মুনাফা করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা
• l44 4-এর সার্ভার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

l44 4 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনগতভাবে অক্ষম হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে l44 4 গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে জমা থাকা ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

l44 4 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্ক সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট লোকসান
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অনিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• সাইটের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় ঘটা ঘটনা

l44 4-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই ওই লেনদেনে ব্যবহারকারীর জমা করা মূল অর্থের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত কোনো ক্ষতির দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

তথ্যের গোপনীয়তা

l44 4 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আলাদাভাবে বিবৃত আছে। কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সেই নথিতে ডেটা সুরক্ষা, কুকি ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হয়েছে। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একত্রে l44 4-এর পরিষেবা ব্যবহারের পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

l44 4 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক চাপের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিধিমালা পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারী নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্থায়ী বর্জনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে l44 4 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে না ভেবে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত। নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

l44 4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপডেট থাকা। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়াই সঠিক পদক্ষেপ।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় উত্তর পাওয়া যেতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে l44 4 গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে তাৎক্ষণিকভাবে শুরু করা যাবে
• ইমেইল: [email protected]

l44 4 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি ও ইতিহাস পাতা পরিদর্শন করুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।